Gizlilik Politikası

Mizan Sigorta Aracılık Hizmetleri olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden veya hizmetlerimiz vesilesiyle aşağıdaki tür bilgileri toplayabiliriz:

Doğrudan sağladığınız bilgiler: İletişim formları, teklif başvuruları, müşteri kayıt formları, hasar bildirim formları üzerinden ilettiğiniz bilgiler.
Otomatik olarak toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi ve çerez verileri.
Üçüncü taraflardan elde edilen bilgiler: Anlaşmalı sigorta şirketleri ile yürüttüğümüz iş süreçleri kapsamında elde edilen bilgiler.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Sigorta tekliflerinin hazırlanması ve hizmet sunumu,
Müşteri ilişkilerinin yönetimi,
Hasar süreçlerinin yönetimi,
Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Web sitesi performansının analizi ve iyileştirilmesi,
Açık rızanız varsa pazarlama ve bilgilendirme iletişimleri.

3. Bilgilerin Korunması

Mizan Sigorta, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır:

SSL şifrelemeli güvenli veri aktarımı (HTTPS),
Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri,
Düzenli güvenlik denetimleri,
Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları,
Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri,
Şifre güvenliği ve iki faktörlü doğrulama (2FA) altyapısı.

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz hiçbir koşulda satılmaz, kiralanmaz veya pazarlanmaz. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Hizmet sunmak için gerekli olan anlaşmalı sigorta şirketleri ile,
Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurumları ile (Hazine ve Maliye Bakanlığı, SBM, MASAK, mahkemeler vb.),
Açık rızanızla belirttiğiniz üçüncü taraflarla.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Mizan Sigorta, bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Söz konusu sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemenizi öneririz.

7. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik olarak tasarlanmamıştır. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. 18 yaşın altında olduğunu bildiğimiz bir kişiden veri toplandığını fark edersek, söz konusu verileri derhal sileriz.

8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayınlanır. Önemli değişikliklerde sizleri ayrıca bilgilendireceğiz.

9. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili soru, görüş veya endişelerinizi destek@mizansigorta.com.tr adresine veya yukarıda belirtilen iletişim kanallarımızdan birine iletebilirsiniz.

Son güncelleme tarihi: 2026